Kontaktní údaje

SOLAR controls s.r.o.

IČ: 29109795
DIČ: CZ29109795
Zapsána u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 25402
www.solarcontrols.cz

Sídlo společnosti

Brojova 2053/25
326 00 Plzeň
Česká republika

V sídle naší společnosti není prodejna ani jiná provozovna se stálou otevírací dobou! Každou osobní návštěvu je tedy zapotřebí nejprve s námi dohodnout (tel., email)!

Instrukce pro zasílání servisních/reklamačních zásilek

Servisní a reklamační zásilky zasílejte výhradně formou balíku pomocí níže uvedených dopravců. Použijte pouze takové služby těchto dopravců, které zajistí doručení zásilek přímo do níže uvedených výdejních míst, kde si je posléze vyzvedneme (zpravidla jsou tyto služby u dopravců cenově nejvýhodnější).

Přepravci vždy sdělte telefonní číslo a emailový kontakt uvedené níže, jinak zásilku nebudeme moci vyzvednout! Vždy také přiložte průvodní dopis k zásilce, kde bude uveden váš email i telefonní číslo!

Pokud to systém přepravce nevyžaduje (např. u Zásilkovny), tak adresu naší firmy vůbec nevyplňujte! Pokud to systém přepravce vyžaduje, uveďte vždy naši adresu uvedenou výše, přičemž uvádějte pouze název firmy bez jména konkrétního zaměstnance. Nikdy nezadávejte adresu výdejního místa!

Přepravní služba	Odkaz	Výdejní místo
DPD	https://www.dpd.com/cz/cs/poslat-balik/ služba Pobočka / Box	Sušická 148, 326 00 Plzeň 2-Slovany-Božkov (DPD pickup)
GLS	https://e-balik.cz/orderfront/default služba Doručení balíku do ParcelShopu	Sušická 148, 326 00 Plzeň 2-Slovany-Božkov (GLS Parcelshop)
WEDO	https://www.wedo.cz/odesilat-do-ceska služba WE\|DO POINT	Sušická 148, 326 00 Plzeň 2-Slovany-Božkov (WEDO point)
Zásilkovna (doporučeno)	https://www.zasilkovna.cz/odeslani služba Doručení na výdejní místo návod k odeslání	Sladová 2794/7 326 00 Plzeň 2-Slovany (výdejní místo)

POZOR! Neposílejte servisní zásilky Českou poštou ani jinými přepravními službami (PPL, Toptrans, Fofr atd.). Tyto zásilky nepřevezmeme! Zásilky ze zahraničí (Slovensko atd.) s námi nejprve konzultujte, jinak neručíme za jejich převzetí!

Pouze v případě, že uvedená výdejní místa jsou nedostupná a nelze je v systému přepravce nijak zvolit (např. z důvodu dovolené nebo dočasného uzavření), zvolte doručení přímo na naši adresu uvedenou výše. Zajistíme převzetí zásilky jiným vhodným způsobem.

Zpětné odeslání servisní zásilky od nás proběhne vždy přepravní službou DPD.

Kontakty

Technickou podporu týkající se montáže a instalace našich zařízení poskytujeme pouze pro montážní firmy!

Máte-li dotaz k našemu produktu popř. máte potíže s nastavením, zapojením nebo některou funkcí, postupujte vždy podle těchto instrukcí.

Montáže, instalace a konkrétní návrhy zapojení neprovádíme, soustřeďujeme se pouze na výrobu a prodej našich produktů. V případě vašeho zájmu o instalaci našich produktů kontaktujte naše partnerské firmy.

Prosíme, chcete-li nás kontaktovat, využívejte přednostně elektronickou poštu.

Děkujeme za pochopení.

Obchodní informace, technická podpora:
Tel.: +420 774 208 277
E-mail: info@solarcontrols.cz