Kontaktní údaje

SOLAR controls s.r.o.

IČ: 29109795
DIČ: CZ29109795
Zapsána u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 25402
www.solarcontrols.cz

Sídlo společnosti

Brojova 2053/25
326 00 Plzeň
Česká republika

POZOR: V sídle naší společnosti není prodejna ani jiná provozovna se stálou otevírací dobou! Každou osobní návštěvu je tedy zapotřebí nejprve s námi dohodnout (tel., email)!

Instrukce pro zasílání servisních/reklamačních zásilek

V případě zasílání servisních zásilek na naši adresu Vás žádáme o zaslání formou balíku, přičemž do adresy uvádějte pouze název firmy bez jména konkrétního zaměstnance!

Přepravci prosím vždy sdělte telefonní číslo a emailový kontakt uvedené níže.

Oba vaše kontakty (tj. email a telefonní číslo) také uveďte v průvodním dopise v zásilce!

Použijte výhradně níže uvedené služby přímo specializované na přepravu balíků. Pokud to lze v systému dopravce zvolit, vyberte uložení zásilky na níže uvedeném výdejním místě, kde si ji posléze vyzvedneme.

V případě, že uvedená výdejní místa jsou nedostupná a nelze je v systému přepravce zvolit (např. z důvodu dovolené nebo dočasného uzavření), zadejte přímo adresu našeho sídla uvedenou výše. Zajistíme převzetí zásilky jiným vhodným způsobem.

Přepravní služba	Odkaz	Výdejní místo
DPD	https://www.dpd.com/cz/cs/poslat-balik/	Sušická 148, 326 00 Plzeň 2-Slovany-Božkov
GLS (od 20.9.2021)	https://e-balik.cz/orderfront/default	Nám. Milady Horákové 14, 326 00 Plzeň
PPL	https://www.ppl.cz/balik-pro-tebe	Sušická 148, 326 00 Plzeň 2-Slovany-Božkov
WEDO	https://www.wedo.cz/odesilat-do-ceska	Sušická 148, 326 00 Plzeň 2-Slovany-Božkov
Zásilkovna (doporučeno)	https://www.zasilkovna.cz/odeslani	Sladová 2794/7 326 00 Plzeň 2-Slovany

Pokud nemáte sjednaného doručovatele nebo nevíte jakého použít, pak doporučujeme použít službu Zásilkovna. Můžete také použít online službu https://zaslat.cz, kde je obvykle možné zvolit výše uvedené přepravce.

POZOR! Neposílejte servisní zásilky Českou poštou ani jinými přepravními službami (Toptrans, Fofr atd.). Tyto zásilky nepřevezmeme!

POZOR! Přijímáme pouze zásilky z ČR, zásilky ze zahraničí (Slovensko atp.) s námi nejprve konzultujte, jinak neručíme za jejich převzetí!

Zpětné odeslání servisní zásilky od nás proběhne vždy přepravní službou DPD.

Kontakty

Technickou podporu týkající se montáže a instalace našich zařízení poskytujeme pouze pro montážní firmy!

Máte-li dotaz k našemu produktu popř. máte potíže s nastavením, zapojením nebo některou funkcí, postupujte vždy podle těchto instrukcí. Montáže, instalace a konkrétní návrhy zapojení neprovádíme, soustřeďujeme se pouze na výrobu a prodej našich produktů. V případě vašeho zájmu o instalaci našich produktů kontaktujte naše partnerské firmy.

Prosíme, chcete-li nás kontaktovat, využívejte přednostně elektronickou poštu.

Děkujeme za pochopení.

Obchodní informace, objednávky, technická podpora:
Tel.: +420 774 208 277
E-mail: info@solarcontrols.cz